所有本公司生產(chǎn)、國內(nèi)市場銷售的輪胎,出現(xiàn)質(zhì)量問題,用戶將質(zhì)損胎送至一級網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商處,由我公司指定理賠人員定期或不定期到經(jīng)銷商處進(jìn)行集中初檢,割掉商標(biāo)(有胎號一側(cè)英文商標(biāo)的較前一個字母)的初檢理賠胎返廠進(jìn)行復(fù)檢,復(fù)檢合格后記賬理賠。
在初檢過程中對使用問題或?qū)儆诓焕碣r范圍的輪胎必須雙面割標(biāo)(輪胎規(guī)格型號的較前一個數(shù)字),并開具詳細(xì)的不理賠報告。若用戶拒絕做標(biāo)記,則對該批輪胎暫不鑒定處理。
經(jīng)初檢予以理賠的輪胎必須割掉單面商標(biāo),并全部返回我公司,同時經(jīng)銷商需將每條理賠輪胎的規(guī)格型號、胎號、包括運輸車輛牌號記錄到“問題輪胎回運單” 上。所返輪胎經(jīng)復(fù)檢后發(fā)現(xiàn)有錯返、漏返、重號、造假等異常情況均不予理賠,由此發(fā)生的一切費用由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。
索賠輪胎不得跨區(qū)域理賠,如遇特殊情況,需跨區(qū)域理賠,應(yīng)事先通知我公司。“大客戶”處所銷售輪胎由用戶到就近經(jīng)銷商處理賠,經(jīng)銷商不得以各種理由推脫。
特別聲明:本公司對出現(xiàn)造假理賠胎或出口返內(nèi)銷理賠胎的客戶進(jìn)行嚴(yán)厲處罰:除扣除上述輪胎并不予理賠外,還將處以十倍于輪胎價值的罰款或取消經(jīng)銷資格等處罰措施,直至追究其法律責(zé)任。
覆蓋全國31個省、直轄市、自治區(qū)并出口到歐洲、南美洲、北美洲、澳洲、非洲、亞洲等幾十個國家和地區(qū)。